一汽大众CC变速箱行驶中严重顿挫闯动

车辆24年6月发现等红绿灯的时候发出哒哒哒异响，到4S店检查，店里告知属于正常情况，双离合变速器都会有这样的声音，初步检查说是飞轮的声音，说不会影响使用，声音也不会变大，不会有啥问题。声音一直到现在，26年8月初开始发现车辆起步、倒车时松刹车就严重顿挫闯动，发出哒哒哒的声音更大，严重影响车辆使用。问题从没有出质保就一直有，现在到店检查，发现变速器已经漏油，现在已经发现车辆有严重质量问题，店里不是说正常就是说属于正常，也不告知是哪里的问题，就是不想管。现在我要求厂家给我一个合理的解释及处理方案。