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一汽大众CC变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1749807】 投诉时间:2026-08-20 11:52 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:一汽-大众CC 投诉车型:2019款 330TSI 华颜版 国VI

2019款大众CC2.0T,DQ381湿式双离合变速箱,里程7.5万公里。行驶途中弹出“变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶”,出现锁挡,存在行驶途中动力中断抛锚安全隐患。 无锡新纪元众友4S店检测,故障码P173500离合器位置传感器电气故障,属于该型号变速箱机电单元原厂设计缺陷。 车辆无变速箱拆解维修、无泡水、无重大事故;二手车过户、未按时更换变速箱油不属于拒赔条件。 4S店以及一汽?大众400客服否认内部善意索赔政策,只同意免费单独更换传感器,不更换整套机械电子单元总成。只更换传感器属于简易维修,不能根除硬件缺陷,大量车主维修后几千公里再次抛锚,高速存在失速重大安全隐患,本人坚决不接受该维修方案。 本人诉求:按照厂家售后TPI2061782/1通告,免费更换整套改良版变速箱机械电子单元总成,包含软件编程匹配、变速箱油、滤芯、全部工时费。 在没有本人书面许可前提下,禁止清除变速箱故障存储器、禁止拆解变速箱、禁止任何维修操作。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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