一汽大众CC变速箱进入紧急运行模式

2019款大众CC家用非运营当前里程131000km车辆正常行驶，出现变速箱紧急运行模式报警，存在安全隐患，经授权4S店ods设备检测确认DQ380变速箱机电单元总成硬件损坏。厂家tpi2061782杠一针对该机电单元缺陷设立的专项善意延保。期限10年20万公里，该政策独立整车3年10万公里基础质保。本人车辆满足专项延保时间里程条件。但厂家通过4S店已整车超过3年10万公里为由，拒绝专项延保索赔。现在的诉求，请厂家按照tpi2061782-1政策执行专项延保，免费更换改良机电单元总成。若不予质保，请出具盖章书面拒赔文件。并说明政策依据。消费者选择大众品牌是对大众的产品质量和售后比较信任，但是出现质量问题，我们作为厂家应该妥善处理。不能让消费者寒心。