岚图FREE选购辅助驾驶包多项功能阉割

购车时岚图官方对外宣传车辆搭载全功能鸿蒙座舱，本人还额外付费1.2万元选购智驾包。同为华为生态车型，其他品牌车型已陆续落地智驾漫游、露营找平、自动防追尾、全功能智慧场景、语音大模型、云瞰等多项鸿蒙配套功能，唯独岚图车辆缺失上述全部宣传功能。岚图官方以工信部备案未通过为由推脱履约责任，该理由不具备法律效力，无法成立。第一，工信部功能备案申报是车企法定经营义务，属于品牌自身合规经营风险，依法不得转嫁给消费者。同生态内其他品牌同款功能均已完成备案并上线使用，足以证明该类功能并未违反法规要求，无法落地的核心原因是岚图自身申报流程、车型适配整改工作落实不到位，不能以备案问题搪塞自身的宣传履约义务。第二，车辆销售阶段，岚图官方全程宣传全系全功能鸿蒙座舱，未向消费者显著告知部分功能存在备案受阻、无法通过OTA升级落地的重大风险。依据《消费者权益保护法》，车企商业宣传内容属于买卖合同约定范畴，目前实车功能与官方宣传承诺严重不符，已侵害消费者的知情权与公平交易权。第三，即便功能缺失源于车企与华为之间的授权对接、功能适配矛盾，也仅属于两家企业之间的商业纠纷，不能以此对抗普通消费者，损害车主合法权益。现要求完整记录本次工单诉求，拒绝常规售后回访，仅限岚图总部客关、产品部门在3个工作日内回电正式答复：一、提供工信部针对涉案功能申报驳回的官方原文及对应法规条文，不接受企业内部口头转述、模糊解释；二、对照鸿蒙智行同类车型已上线的各项功能，书面说明本车无法推送升级的技术问题与申报障碍，明确整改重报流程及OTA功能推送的准确时间，拒绝“正在推进”等模糊敷衍表述；三、若核实车辆客观条件无法实现上述宣传功能，请出具正式违约处置方案，针对未兑现的付费智驾功能及座舱功能，明确价款补偿或费用退还方案。若逾期未收到实质性答复，本人将整理车企宣传材料、同平台车型功能对比等全部证据，向12315平台、市场监管部门、工信部发起正式投诉，同时保留通过民事诉讼追究岚图品牌违约责任的全部合法权利，同时请告知本次工单编号。