比亚迪海豹06前风挡玻璃自然碎裂

第一时间去4S店检修，同时上报保修，后续只得到口头说明不属厂家原因，拒绝出具纸面问题说明，后续多次拨打客服电话问题仍然未得到解决，根据消费者权益保护法及相关法规，消费者在服务过程中有索要服务凭证的权利，4S店是厂家授权相关机构，拒绝承担售后责任，举证责任应该是厂家及相关机构，口头说明不具备相关公信力，请求出具纸质拒保说明，及相关检测说明。