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鸿蒙智行问界M6空气悬架故障 玻璃水瓶漏水

投诉编号:【1754663】 投诉时间:2026-08-25 14:40 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M6 投诉车型:2026款 增程 Max+

本人全新问界 M6 车辆于 8 月 3 日提车,车辆出厂即存在原厂空气悬架自动升降无法关闭、原厂玻璃水壶漏水等质量故障。8 月 19 日车辆进店进行质保维修,完成控制器程序升级与相关配件更换作业。8 月 24 日维修竣工后,门店出具的维修工单内容模糊简略,未如实登记空气悬架故障现象、故障诊断结果及真实维修项目,无法作为有效三包维权凭证。本人多次沟通索要本次拆车检修实拍照片、绑定车辆信息的正规三包凭证,门店拒不提供完整维修资料,该行为违反《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,严重侵害消费者三包维权合法权益。现正式提出以下诉求:1、要求维修门店出具加盖公章、信息完整合规的正规维修工单,如实登记原厂空气悬架自动升降无法关闭、原厂玻璃水壶漏水的故障现象、进厂里程、诊断结果、维修起止时间及完整维修项目,并同步更新录入厂家官方维修档案;2、向本人提供本次车辆拆车、检修全过程实拍照片;3、由厂家出具绑定车辆信息、匹配车辆交付日期的正式三包凭证;4、厂家核查门店售后服务违规行为,核实问题后出具明确整改及处罚处理结果并同步反馈车主。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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