鸿蒙智行问界M6新车充电机高压电控总成损坏

本人2026年5月15日全款28.28万元购入赛力斯公司问界M6纯电MAX+长续航版，车辆仅家用充电桩充电，无人为损坏，新车仅使用52天、行驶2千多公里即发生充电故障：7月6-7日出现充电充不进；7月17日凌晨充电至92%（未达到设置限值）发生电表、充电桩同步跳闸，此后充电完全失效，高压系统存在原厂质量安全故障隐患。车辆送至4S店检测，门店口头告知经数据发至厂家判定OBC车载充电电控总成损坏，单方面提出更换配件，且不提供检测结论工单，依据《产品质量法》《消费者权益保护法》《家用汽车产品修理更换退货责任规定》等法规，新车短期内核心三电部件出现原厂质量故障，单纯拆解更换配件无法排除安全隐患且造成车辆贬值，经营者不提供检测单据，本人多次向厂家客服投诉至今无专人对接处理，侵害消费者合法权益。恳请平台介入督促厂家履行义务协助诉求：厂家7日内派专人员对接协商整车退换事宜；退全额购车款，并赔付税险等相关费用；若换新车，交付全新合格同配置车辆；出具完整故障检测、诊断报告。