

2026年7月20日去4S店检查,发现轮胎产生大裂纹,(2026年4月在4S店未检出有问题)4S店说是正常磨损,到时间该换轮胎,做四轮定位数据正常,这应该不是正常磨损,打电话给宝马厂家客服回复是轮胎质保是5000公里或者半年,已过质保期让自费更换,而且还说有质量问题也是以5000公里或半年为准。我认为是质量问题,请平台帮助研判,感谢!附2026年4月9日4S店检查单。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
