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领克08 EM-P雷达受限 处理方案不合理

投诉编号:【1752727】 投诉时间:2026-08-23 16:00 投诉品牌:领克 投诉车系:领克08 EM-P 投诉车型:2026款 160长续航Max

25年12月1日北京提车领克08,2026年8月22日app提醒我车符合激光雷达更换的召回范围内,通过各种途径和4s店售后了解到,更换激光雷达需要拆除abc柱和中控面板,整体就是内饰大拆,官方和店端又没有任何形式的书面承诺,内饰大拆后极易造成车内异响和漏水,已经有其他车主进水了,并且没法保证更换雷达后这些问题百分百得到解决,仍有可能二次发生,我距离店端800多公里,没有得到任何质量承诺,如果二次发生我根本不可能跑这么远去售后,并且激光雷达故障会影响安全,这些风险领克官方都让车主自己承担,在召回前领克官方还给予积分或者终身质保的补偿,发布召回公告后什么也没有,区别对待消费者!我的诉求就是官方出具书面承诺书并签字加盖公章,保证更换完激光雷达后会一次性解决本次故障问题,后续不在出现车辆异响、进水、密封不严等一系列由于拆装车辆导致的相关问题,且必须给予积分或整车终身质保等实质性补偿,我的准新车还不到一年才4000多公里!

领克厂家回复:您的反馈我们已经收到,感谢您的支持!

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