

本人于购车后使用该领克900车辆满一年,累计行驶里程一万余公里,近期在使用车辆智能驾驶辅助系统过程中出现功能受限问题,后续接到厂家发出的车辆召回通知。按照厂家当前给出的解决方案,相关更换作业需要对车辆A/B柱、顶棚等核心结构部位进行拆解,该操作极易引发车辆后续出现内饰异响等次生问题,同时也会对车辆后续二手流转的保值率造成明显负面影响。本人认为该处置方案未尽充分考量消费者合法权益,且厂家目前未同步配套出台合理完善的权益补偿方案,相关处置安排存在不合理之处。
领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
