车辆正常使用,车顶激光雷达无脏污、无磕碰损伤,仪表频繁弹出【前激光雷达功能故障,辅助驾驶受限】,高速NOA、高阶领航智驾功能失效。熄火锁车重启后故障依旧。到4S店检测判定雷达硬件故障。要求厂家免费更换激光雷达总成,妥善解决故障,并对拆车顶施工后的顶棚异响风险给出保障,给予相应补偿。
领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。