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极氪007GT虚假宣传未落地政府补贴 拒退定金

投诉编号:【1747669】 投诉时间:2026-08-17 21:54 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪007GT 投诉车型:2026款 后驱 Max版 75kWh

4月15日,我到极氪空间试驾,销售当面告知广州有5000元政府补贴。4月16日,销售称选择广州交付中心即可享受5000元补贴,无需上广州牌照,我再次确认得到肯定答复。4月17日销售频繁催单,工作时间多次致电,宣称补贴需要抢名额,微信发文渲染优惠窗口期,制造补贴即将错失的紧迫感,催促我尽快下定。受宣传诱导,担心补贴名额耗尽,我于当日下午支付大定。 但下单当天下午,广州交付工作人员来电,表示补贴时间尚未确定,我察觉宣传存在问题。4月18日,销售发来已经结束的广州补贴公告截图,被我质疑后撤回消息,改口称为新一轮补贴,让先抢资格。4月20日,下单仅三天,销售通知政府补贴取消无法落地,并表示是政府临时通知,门店也是首次遇到该情况。 依据《消费者权益保护法》第二十条,经营者不得做虚假、引人误解的宣传。本次订单是受销售宣传未落地的政府补贴、制造焦虑诱导后支付定金。7月12日,我向门店店长电话投诉,店长未否定销售相关行为,但未提供实质解决方案,多次拨打品牌400客服,均得到无法处理的答复。

极氪厂家回复:相关问题已收到,感谢您对极氪的监督与支持!

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