极氪007GT天幕玻璃自然开裂 不予质保

本人为极氪007GT首任非营运车主，车辆仍在整车6年/15万公里质保有效期内。车辆正常城市道路匀速行驶过程中，车顶原厂天幕玻璃突发长条贯穿式开裂；玻璃外侧仅有一处针尖大小微小凹坑，撞击痕迹极其轻微，无深坑、崩边、大面积破损。正常合规原厂夹胶天幕玻璃，轻微石子飞溅撞击不会引发整片玻璃贯穿开裂，足以证明该批次天幕玻璃材质韧性不足、抗冲击性能不达标、出厂应力存在工艺缺陷，属于产品本身质量问题。本人前往授权经销商申请三包质保免费更换天窗玻璃，门店未委托第三方权威检测机构鉴定，未出具加盖公章的外力损坏书面报告，仅凭肉眼观察表面小点，单方面主观判定为外力人为损坏，粗暴拒绝履行三包质保义务，强制要求我自费更换或走车险理赔。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，质保期内车辆质量争议，举证责任归于车企与经销商；天窗玻璃不属于易损件，质保跟随整车，不在拒保范围内。门店口头判定不具备法律效力，违规拒保损害消费者合法权益。正式诉求：1.?恳请浙江极氪智能科技有限公司厂家技术部门重新核查本次玻璃开裂真实原因，复核该款车型天幕玻璃材质标准；2.若核实为玻璃材质/出厂工艺质量缺陷，依规履行三包义务，免费更换全新原厂天幕玻璃，承担全部材料与工时费用；3.7个工作日内厂家专属售后专员主动与我电话对接处理方案，给出书面答复；4.规范授权经销商售后判定流程，禁止无检测报告随意拒保质保业务。本人全部破损照片、沟通记录、购车凭证证据完整留存，随时配合核验。