


本人于近期在极氪交付中心订购极氪007GT一台“待交付”,目前车辆尚未完成交付签字。 在提车验车环节,本人发现该车辆A柱饰板存在严重装配瑕疵:1.饰板明显变形,缝隙明显未对齐,左右间隙不均;2.饰板内部卡扣疑似断裂或安装不到位,手按饰板极其松软,可直接按压凹陷。该问题属于明显的出厂装配工艺缺陷,且A柱位置涉及侧面安全气囊组件,存在潜在安全隐患。 发现问题后,本人当场向交付专员提出异议并拒绝签署交付确认单。但门店交付人员拒不承认该问题属于质量瑕疵,以“正常公差”为由搪塞,并拒绝本人提出的更换合格车辆的合理诉求。 根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十三条,销售者应当向消费者交付合格的家用汽车产品,消费者有权共同查验车辆质量状况。本人作为消费者,有权拒绝接收存在明显装配缺陷的不合格产品。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
