本人2025年10月购入极氪007GT新车,购车不足一年处于质保期。车辆配件存在缺陷,开启空调持续喷出白色粉末,长期吸入导致我确诊过敏性鼻炎,联系极氪门店,仅同意维修,需要大拆车辆,拒绝车辆拆修补偿。现投诉要求:退车或者更换没有产品缺陷的车辆。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。