领克900经销商欺诈消费者不退订金

本人2026年8月9日在淄博门店购买领克900，支付定金10000元。该店销售过程中有以下问题： 一、口头承诺与书面合同不一致。销售电话承诺定金可退（有通话记录可查询），但书面合同写“定金不退”，签署时未作提示说明，依《民法典》第四百九十七条，提供格式条款的一方未履行提示说明义务，致使消费者没有注意与其有重大利害关系的定金条款的，消费者可主张该条款不成为合同内容； 二、金融方案告知前后不一致。上午承诺“20万2年0息”金融方案，签约前变更为“11个月0息”，店方未书面告知，工牌录音可证明，金融方案属重要决策因素； 三、质保条款告知不准确。销售多次宣称空气弹簧质保8年/20万公里（有工牌录音及手写材料证明），实际官方为5年/15万公里，该部件维修成本高，属于隐瞒核心质保信息。 四、诱导低开发票。 本人基于上述误导支付定金，并非真实意愿。现请求退还定金10000元。