领克900激光雷达功能故障 辅助驾驶受限

本人2025年9月27日购买2025款领克900 2.0ultra版，车辆使用10个月行驶里程14900公里，7月13日高速使用NOA高速领航过程中系统提示激光雷达故障并出现功能受限提示，后续接到门店通知后台监测到激光雷达故障建议停止使用NOA全域领航，车辆只能停放不敢正常使用，7月29日到店电脑检测再次确认激光雷达故障。激光雷达属于主动安全核心部件，也是购车重要考量配置，故障直接威胁高速行车安全，维修更换激光雷达需要拆卸内饰板与顶棚，装配偏差易引发异响、卡扣松动，白色内饰还存在污染风险，同时维修记录会严重影响车辆二手残值。本人诉求如下：一、免费更换原厂全新激光雷达总成，拒绝返修配件并提供供应商出厂检测报告，出具维修质量书面承诺；二、整车延长质保；三、给予车辆二手残值相应补偿；四、补偿车辆停驶产生的交通与误工费用；五、维修工单如实标注质量问题更换部件，拆装全过程高清录音录像留存备查；六、对拆下的故障激光雷达开展深度调查并提供8D报告；七、要求厂家3至5个工作日内给出正式书面答复。