
本人于2025年6月22日购买了领克900汽车。在正常用车仅13个月后,即2026年7月20日,车辆在正常启动时,车机屏幕突然弹出“前方激光雷达故障,请联系经销商”的提示,导致车辆核心辅助驾驶功能受限,存在严重安全隐患。经了解,近期大量领克900车主集中反馈了完全相同的激光雷达故障问题。这充分说明该故障并非偶发个案,而是该批次车辆存在的系统性质量缺陷。作为高价值核心部件,激光雷达在提车仅一年多的时间内无故损坏,不仅严重影响正常用车体验,且更换总成必将留下大额维修记录,导致车辆二手残值大幅下跌。前期与经销商沟通不畅,赔偿不满意,经销商置之不理。1.要求领克厂家及经销商立即免费更换全新激光雷达总成,并彻底排除故障;2.针对该批次产品质量缺陷导致的车辆贬值损失,要求厂家给予整车终身质保赔偿。3.要求厂家书面说明故障根本原因、涉及的生产批次及是否存在安全隐患。?恳请平台协助跟进,维护消费者的合法权益!
领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
