七月份发现问题，八月初进店。4S店称系使用造成。若一侧磨损而另一侧无，则可能是质量问题。其车间检查未发现磨损、外部磕碰或重击痕迹，却以厂家话术推诿为使用所致。要求厂家解释为何两后轮同时出现相近角度偏磨且前轮完好，但未获答复，仅拒绝质保。致电400热线时，起初称3000公里或三个月外不予质保，问及是消费者保护法规定还是内部规定，随后又否认。
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