本人车辆为小鹏P7i，车辆尚在三包有效期内，行驶途中突发全车音响无声，进店检测判定功放损坏。小鹏授权服务中心判定故障原因为一年前车尾追尾撞击遗留隐患，长期漏水腐蚀功放，厂家据此拒绝免费维修。本人不认可该结论，理由如下：1.事故距今已一整年。若撞击造成持续漏水隐患，电器部件长期渗水腐蚀，不可能连续正常使用一整年，无杂音、间歇性失声等任何前兆，时隔一年才彻底失效，因果逻辑无法成立。2.门店仅提供内部环检单作为判定依据，无具备法律效力的第三方鉴定报告。依据家用汽车三包相关规定，商家主张故障属于外力事故导致，举证责任在经营者，不能仅凭店内技师主观推断免除质保义务。4.督促小鹏厂家对本次功放故障开展二次技术复核；5.依法履行三包义务，免费维修更换功放；6.若最终判定无法质保，请出具加盖公章的书面拒保文件及完整技术分析依据
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，关于您反馈的问题，我司高度重视，目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理，感谢您的谅解，谢谢！
