小鹏P7厂家私自清零小鹏商城积分未告知

本人名下小鹏账号4400商城有价积分过期清零，积分到期前未收到任何短信提醒，APP推送被系统折叠未查看，购车、积分发放时从未明确告知积分有效期，客服直接告知无法恢复，侵犯我的消费财产权益，要求7个工作日内恢复全部4400积分。