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长安奔奔E-Star动力系统故障 动力受限

投诉编号:【1744719】 投诉时间:2026-08-14 11:16 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安奔奔E-Star 投诉车型:2020款 心悦版 磷酸铁锂(31.18kWh)

本人2021年11月29日购买2020款奔奔E-star心悦版,截止26年8月行驶94879公里,全程4S保养,无改装、泡水及人为损坏。24年8月14日在苏州行驶过程中,仪表盘弹出“动力系统故障请靠边停车”,动力受限无法启动,后启动后暂无此故障,至25年7-8月高架上连续出现6次故障,差点严重事故,前往长安售后进行检测3次均未检查出问题,最后售后给出的结论,所有都排查完了,最可能是小电瓶到寿命了,可以先换个小电瓶试试,经过更换小电瓶后,暂无出现此故障,26年8月13日,行驶过程中才次出现此故障,该故障为批量通病,车质网2026年已累计25起同款投诉,仅7月就有17起,均为压缩机故障,集中出现在保质期到期后1年,属出厂先天缺陷。依据《缺陷汽车产品召回管理条例》,此为严重安全性能事故,车企不得以过保免责。竞品及长安新款车型均将压缩机纳入长质保。现诉求:长安汽车免费更换改良款压缩机,免费加注冷媒及全车高压线路绝缘检测。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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