


长安奔奔E-Star2021款国民版,上牌日期【2021.4.29】,当前里程【33486】,车辆无事故、无泡水、尚在厂家承诺8年/12万公里三电系统质保期限内。车辆行驶途中频繁弹出动力故障告警,存在行驶过程动力中断、高压漏电安全隐患。送至【阜阳市勇通汽车销售服务】检测,诊断故障码P1B5305整车绝缘警告;实测高压空调压缩机绝缘阻值仅0.02MΩ,压缩机内部绝缘击穿、发生高压漏电,漏电信号传输至纳入三电质保范围的BMS电池管理系统,触发整车高压安全保护机制。故障根源为高压回路安全故障,报错主体是三电控系统BMS,并非单纯舒适性空调故障。该高压压缩机属于整车高压系统零部件,故障直接威胁整车高压安全,属于三电相关安全类故障。但是门店售后冯欢单方面割裂故障因果关系,简单一刀切以空调压缩机单独配件3年质保到期为由,拒绝向长安厂家提交本次安全故障特殊申诉;并且检修完成后,拒绝向我提供正规检修工单、绝缘检测书面单据。多家同款车型车主出现完全一致的批量通病,大量车主投诉证实:该款车型高压压缩机绝缘失效属于原厂零部件质量缺陷。4S店刻意拆分高压系统部件、混淆故障性质,规避三包质保义务,严重侵害消费者合法权益。诉求:1.长安新能源总部介入,督促授权4S店向厂家提交全套故障检测资料,启动质保审批;2.对故障高压压缩机总成免费质保更换,包含配件、冷媒、工时全部费用;3.若厂家最终判定无法质保,请出具加盖官方印章的书面拒保依据、对应三包条款;4.要求门店提供本次车辆完整检测书面单据。上传证据清单(务必齐全)1.故障码P1B5305电脑诊断截图2.绝缘阻值0.02MΩ检测照片3.和售后冯欢全部微信聊天记录4.车辆行驶证、上牌信息照片5.车辆故障弹窗实拍照。
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