新车买了20天不到,主架门板异响处理不好,前天开去修的,昨天车子又出现问题,宁波店售后不及时,推卸责任,以车子一定要开到门店检查为理由阻碍质量问题的处理。
蔚来厂家回复:已收悉平台反馈事宜,我司将立即组织专项核查,后续视情况主动与用户对接沟通。感谢平台的及时反馈与监督,我司将秉持客观公正原则,充分尊重用户合理诉求,依规妥善推进事项处置,确保案件闭环办结。