



7.16号傍晚车辆在行驶中突然无法实现自动驻车,当即把车子开到4S店, 7.17日上午4S店发送保养工单说是车辆天窗漏水引发的后车身控制器和地板线束进水。需要更换,费用大概5900块。下午又增发了一项拆装天窗骨架总成700元。 7.18微信沟通。4s店说这次漏水导致配件更换不属于质保范围,我让其出具拒保说明,未回复。 7.19微信针对报修继续沟通,4s店只给了环检问诊单。 后续我打400电话投诉,4s店回电继续否认属于质保范围且不出具说明。 我方认为车里目前在质保范围,且本次漏水及电子部件损坏属于车里原厂密封质量缺陷导致的连带故障,且无不可抗力因素,无人为因素。完全符合三包免费质保保修范围。4s店私自增设天窗强制保养义务作为质保前置条件。无任何三包法规依据,以此为由单方面拒绝质保。强制要求我自费承担所有费用。 4s门店针对质保期内原厂质量问题推诿拒保,擅自增设免责门槛,拒不履行法定的三包维修义务行为,已经违反《家用汽车产品三包规定》!严重侵害消费者合法质保权益!
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