比亚迪元PLUS左侧大灯暴晒后大块掉皮

2026年7月30日车辆露天停放日晒一天后，当日17点35分取车时发现左大灯灯罩中部出现爆皮开裂现象。本人当日随即联系售后反馈故障问题，次日上午10点收到到店检查通知，到店排队检测后仅被告知等待厂家最终答复。8月1日本人收到反馈，厂家单方面判定大灯爆皮为外部腐蚀导致，不属于产品质量问题。本人本年度仅洗车两次，全程使用常规中性洗车液，从未接触、使用任何腐蚀性物质，完全排除人为腐蚀因素。自8月1日后，售后不再主动跟进回复，本人拨打品牌官方客服热线申诉，始终未得到明确处理方案，且售后全程未出具任何书面检测报告与技术判定依据。依据车辆《三包凭证》，全车灯具享有4年/10万公里包修保障，本次故障属于原厂材质或工艺缺陷导致的非人为质量问题，理应享受正常质保。现提出正式诉求：要求厂家介入重新复核故障原因，严格履行灯具三包包修政策，免费更换原厂全新大灯总成；若厂家依旧判定为非质保范围问题，需出具载明具体判定依据、对应条款及完整技术佐证的书面检测报告；坚决反对仅以抛光翻新等简易方式敷衍处理，坚持要求全新配件更换，恳请平台介入协调、公正维权。