


本人车辆电池包仍处于质保周期内,整车质保政策为五年五十万公里,目前车辆仅使用三年、行驶二十七万公里。车辆当前存在严重异常掉电问题,此前进店维修近一个月,仅使用一两个月故障便再次复发。厂家始终仅提供维修方案,拒绝更换全新电池包。经了解,同批次车辆电池普遍出现同款严重掉电故障,该问题已无单纯维修的意义,本人多次申请更换全新电池包,均被厂家拒绝。厂家辩称上一次故障为排线损坏、未检测出电池模组故障,本次仅需更换故障模组即可。实际上,车辆严重掉电由电池整体压差异常导致,此前车辆曾因故障半路趴窝,属于电池包整体性能衰减问题,并非单一模组故障,整套电池包已无维修价值。厂家前期维修未彻底排查故障、敷衍处理问题,本次依旧仅维修模组、拒绝更换全新电池包,拒不合理履行质保义务。现正式要求厂家为车辆更换全新电池包,彻底解决电池严重掉电、车辆趴窝的故障问题。
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