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埃安AION S中创新航动力电池故障

投诉编号:【1734600】 投诉时间:2026-08-03 12:17 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2023款 魅 580 磷酸铁锂

魅580,搭载的中创新航177磷酸铁锂电池,路上趴窝,显示系统故障,拖车拖去苏州园区埃安4S店,检测确实是电池故障,需要返厂检测维修或者更换电池,后4S店反馈该车有历史调表记录,一刀切拒保,不负责任,不承担由于批量性电池问题引起的车辆故障1.厂家后台BMS系统留存真实行驶里程,可核查真实里程是否仍在质保范围内。2.本次电池故障属于电芯原厂批次制造缺陷,和历史仪表盘调表不存在因果关系,依据广汽埃安2026年7月18日官方公告,搭载中创新航177Ah电池营运AIONS动力电池质保升级为8年/30万公里,承诺免费检测、维修或更换故障电池包。3.4S店一味地拒绝处理,推诿,无法证明也不愿证明车辆故障是否受历史调表直接影响,不出示相关检测报告,不告知真实里程数,让我自费承担更换电池费用,面对消费者毫无服务意识,没有认真处理遇到的问题。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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