

这是二次投诉,车型:22款埃安S魅580,搭载中航177Ah磷酸铁锂电池,车辆里程41万多公里。故障为动力电池内部电芯鼓包挤压致使排线损坏,厂家仅更换排线,未检测电芯、未处理鼓包根源,维修治标不治本。大量同款车辆出现同类故障,属于批次质量缺陷。上次投诉仅收到模板化回复,无专人对接处理问题,多次致电客服要求出具写明排线损坏真实原因的书面报告,厂家刻意回避电芯鼓包问题不断拖延,疑似打算拖延至50万公里脱保后推卸责任。仅更换排线无法消除隐患,鼓包电芯持续挤压极易引发行驶途中断电,存在重大安全风险。诉求:1全面检测电池包电芯;2根治电池鼓包根源故障,拒绝仅维修排线;3出具正式书面检测结论。
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