车辆高速行驶途中突发故障报错,整车无法正常行驶,经高速救援拖车检修,确诊为电池鼓包漏液故障。本次故障维修累计花费近 20000元,维修后车辆续航直接减半,当前仅可充电二十余度,电池性能严重衰减。厂家以车辆曾在外私自维修为由拒绝提供质保服务,该说法不符合汽车三包相关法规,高速突发故障属于紧急应急维修,不应成为拒保理由。现正式诉求:要求厂家依规对车辆故障电池进行免费维修或更换,彻底解决续航衰减问题。
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