

本人车辆为红旗轿车,正常道路行驶过程中突发发动机熄火、车辆直接失去动力,存在重大交通安全隐患。该故障此前已进店维修,维修结束后故障再次复发,属于同一故障重复返修。目前车辆再次进店检修,但售后门店拒绝在维修工单上如实登记本次故障现象及历史返修记录。根据汽车三包相关政策,同一故障多次维修需在工单中完整记录故障情况与返修履历,门店拒不如实填写、规范出具维修单据的行为,严重损害消费者三包合法权益。本人于7月9日上午便被通知可取车,但门店始终未提供正规维修工单,车辆至今留置店内,且官方APP持续显示车辆处于维修状态,后台还留存有7月24日的车辆启动记录,情况异常,需要售后官方予以合理解释。现正式提出维权诉求:一、要求售后门店在维修工单中如实登记车辆行驶熄火故障,明确标注该问题属于二次返修;二、彻底排查车辆故障根源,完全修复突发熄火、动力中断问题,彻底消除重大行车安全隐患;三、要求厂家介入监督门店规范出具完整、真实的维修记录,严格落实三包售后规范,保障消费者合法权益。
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