一汽红旗H6未按厂家规定更换机油

保养过程中，没有按照官方使用手册进行机油更换，我的车型使用手册明确规定使用ACEAC3这一质量等级的机油，该4S店却加注了SN级别的机油，后续引发了我车辆怠速异常抖动的一系列问题。该4S店给我的回复是机油没有问题，并且没有任何实质性要解决问题的态度以及行为，该4S店给我提供的保养结算单，还有红旗官方网站发布的用户使用手册，可以联合证明该4S店有错误加注机油的行为。我希望该问题，能够得到积极妥善的处理。