返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

一汽红旗H6车辆左后门漆面厚度异常

投诉编号:【1712613】 投诉时间:2026-07-09 16:16 投诉品牌:一汽红旗 投诉车系:红旗H6 投诉车型:2025款 2.0T 致尚版

提车后经漆膜仪检测发现,左后门漆面厚度为190-240μm,而车身其余部位(前机盖、右后门、车顶等)仅为100-110μm,同一辆车左后门厚度为其他部位的近两倍,经本人多次交涉,4S店提供了以下证据:1.盖章的PDI检测记录:明确记录交付前左后门漆面数值为206-208μm;2.漆膜仪全车检测视频(含车架号):视频清晰显示全车检测过程,左后门与其余部位差值一目了然,拍摄于车辆到店时,距本人提车间隔一个月;3.4S店售后在微信中明确告知:该视频是“车辆到店后厂家为了保护他们自己要求的。4.4S店在沟通录音中明确承认“此问题不是我(即车辆实际使用人)造成的”。本人先后多次与4S店售后经理协商,最初仅要求两次保养作为补偿,对方明确拒绝,并称“这事跟我们店一点关系都没有”。“此情况符合厂家要求的PDI标准”售后经理在沟通中还说:“你可以去网上找媒体问问这个事能有多大热度”,在本人表示不满后改口为“看看店端能有多不占理”。以及其余一些态度非常不正常的挑衅式发言,本人已全部录音。本人曾两次拨打一汽红旗400厂家投诉:厂家承诺48小时内联系,但至今无人回电;拨打12345热线投诉:已进入调解程序,4S店拒绝调解,坚持称“符合标准”,“情况已告知”。本人已穷尽与4S店及厂家的一切沟通渠道,均无实质进展,恳请车质网将此投诉转达厂家,督促厂家正视问题、正面回答以下问题1.按照4s店方解释,红旗H6车辆出厂标准中,本车车身各个漆面厚度差值100微米为正常现象,符合厂家向他们发布的标准(90-350微米),此说法是否为厂家官方所认可2.4s店所说的“你可以去网上问问”等言论,是否可以视为其建议或授权我向网络寻求媒体关注,直接曝光此事3.对方向我提供了一张既无厂家公章,也没有抬头,也没有标明是否适用于红旗H6车型的所谓“PDI检测要求”,此文件是否可以代表厂家官方对H6车型的检测要求。

一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号