极氪9X天窗玻璃无故自然开裂 售后拒绝质保

2026年7月27日上午，本人在小区内开启车辆天窗透气时，发现天窗玻璃无故开裂，随后驾车前往品牌售后门店申请质保维修，门店售后人员以天窗玻璃表面存在白点为由，判定为外物撞击导致，不符合质保条件，拒绝提供质保维修服务，要求通过保险理赔进行维修。本人对此判定结果不予认可，要求售后门店出具具备法律效力的书面拒赔鉴定报告，或按照质保条例为车辆提供正规质保维修服务。