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极氪9X极氪汽车欺诈消费者 出售问题车

投诉编号:【1710998】 投诉时间:2026-07-07 19:42 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪9X 投诉车型:2025款 Hyper版 70kWh 六座

本人于2026年6月13日在该门店完成新车交付,提车后发现车辆多处残留抛光蜡,经查验确认门店交付前对车辆漆面做过重抛光处理;与门店沟通时对方承认抛光操作,但售前全程未以口头、书面形式告知我该车存在漆面抛光整备行为。我多次主动向门店索要该车完整纸质、电子PDI交付检测报告、车辆入库台账、漆面抛光施工记录,门店统一以“相关资料属于内部文件,不对外提供”为由拒绝交付;后续12345初次转办调解时,门店依旧用内部规定搪塞监管工作人员,拒不配合提供车辆溯源档案。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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