5月18日,我公司在宜兴直营店购买9X一台,付完定金20000元后,贷款审批因公司有法律诉讼导致没有通过,车辆提前到店后无法提车。后我公司诉讼撤销后想继续下定金提车,销售拒绝退还先前定金。我公司要求退还先前定金或按原流程继续配合提车。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。