速腾新车1000公里左右,车龄半年左右,出现空调喷粉,且非常严重,4s店仅负责空调维修更换,因空调问题产生的其它衍生问题一概不做回复,粉末乱飞,进入呼吸道,即使无毒无害也会会对人体产生不可逆的影响,同时异常粉末乱飞也对行驶安全产生影响,投诉只做复制粘贴回复,并不解决问题。
一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。
