一汽大众速腾低速转向异响 刹车异响 变速箱异响

本人一汽大众速腾2023款300TSIDSG超越版，仍在3年整车质保期内，车辆全程4S店保养，无改装、无人为损坏。车辆低速打方向起步出现持续嗡嗡异响，到店检测后门店确认故障为刹车盘、变速箱齿轮原厂批量通病，属于出厂制造缺陷，但以“通病不予质保”为由拒绝免费维修，要求我自费处理。1.《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（国家市监总局43号令）整车3年包修期内，所有非人为质量缺陷必须免费维修（免材料费、工时费），法规没有任何条款规定“通病、批量缺陷可以拒保”三包唯一免责情形仅限：人为损坏、私自改装、不当使用、未按规定保养，通病不在免责范围。商家若认为不属于质保范围，由商家举证。2.《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者必须保证商品具备正常使用性能，原厂批量缺陷不得转嫁给消费者自费承担，商家口头规定“通病不保”属于排除消费者法定权利的霸王条款，法律上无效，质保期内无正当理由拒修，属于故意拖延、无理拒绝履行三包义务的违规行为。3.《中华人民共和国产品质量法》产品必须不存在不合理缺陷，刹车盘、变速箱齿轮批量异响属于出厂制造缺陷，产品存在质量缺陷，厂家与经销商必须承担免费维修、更换责任，不得推诿。4.《侵害消费者权益行为处罚办法》质保期内拒不履行法定三包维修义务，属于明确违规，市场监管部门可依法处罚门店。五、核心维权（重点）1.通病=原厂批量质量缺陷，不是车主使用造成的损坏。2.只要在3年质保期、无人为问题，就必须免费修。3.4S店自创“通病不保修”规则，凌驾于国家法律之上，属于违法拒保。六、投诉诉求1.免费检修更换故障配件，免费更换存在缺陷的刹车盘、变速箱相关配件，彻底解决打方向起步嗡嗡异响故障，全程零费用。2.要求门店撤销“通病不予质保”的错误判定，出具正式官方故障检测报告。3.对该4S店质保期内违法拒保、依法查处门店无正当理由拒三包的违规行为4.要求厂家官方介入处理，24小时内给出明确解决方案。