一汽大众速腾车辆空调喷白色粉末

投诉编号：【1722197】 投诉时间：2026-07-20 15:58 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：速腾投诉车型：2026款 L 300TSI DSG 精英型

空调喷铝粉，2025年5月31日已到4S店检测。对方承认喷粉事实，但无法出具书面检测报告，仅提供免费更换蒸发箱及空调延保15年。我的诉求：①现金补偿/油卡补偿3000元②五次基础保养升黑桶③加装厂家座椅通风三条任选其一。

一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。