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乐道L60座椅异响塌陷多次维修反复出现

投诉编号:【1718729】 投诉时间:2026-07-16 16:32 投诉品牌:蔚来 投诉车系:乐道L60 投诉车型:2025款 60kWh 黑骑士特别版

车辆主驾座椅存在异响、塌陷质量问题,已先后3次进店检修,维修后故障反复复发,未能彻底解决。多次拨打厂家 400 客服热线反馈,始终未收到官方处理方案。依据汽车三包相关规定,现申请免费更换整套主驾驶座椅。

蔚来厂家回复:已收悉平台反馈事宜,我司将立即组织专项核查,后续视情况主动与用户对接沟通。感谢平台的及时反馈与监督,我司将秉持客观公正原则,充分尊重用户合理诉求,依规妥善推进事项处置,确保案件闭环办结。

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