乐道L60车机APP一直不予操作过户

本人购入二手乐道车辆，车辆及电池权益过户已完成一周时间，但车机APP账号过户流程长期无法办结，导致车机系统持续无法正常使用，严重影响日常用车体验。对接官方后台工作人员处理过户问题时，对方回复消极、经常失联，原本一两天即可办结的简单过户流程，无故拖延一周仍未解决，后续工作人员更是彻底无进度反馈、无处理音信。本人预留于品牌官方平台的手机号疑似被泄露，导致长期遭受大量推销新车的网络骚扰电话，高频次来电持续干扰正常生活。品牌所属售后体系服务效率低下、问题推诿拖沓，且存在用户信息泄露、电话骚扰侵害消费者权益的违规问题，售后服务体验极差，恳请相关监管单位尽快介入协调，督促厂家加急办结车机过户流程，严查用户信息泄露问题并杜绝恶意电话骚扰，整改售后不作为乱象。