

新车提车第一天HUD不工作,驾驶位前侧一直有电流声,好似漏电一样,第二天通知维修,拆了新车,维修完又出现一模一样的现场,第三天二次维修拆车,第四天告知我极氪家修不好,要厂家安排技术人员前来维修,这款车子明显有质量问题,视频过大无法上传,极氪家群内和我手机都有相关记录,退车换车一直不同意,给我个人造成了严重的困扰,极氪家一直在打我电话让我退一步,谁家的新车反反复复拆修?二十多万的车子就这品控?出门就坏?麻烦相关人员核实我的问题,极氪售后一点责任也不负责,出了问题就一直打电话骚扰,让我退步,我已经让步了,新车拿去拆了一次,结果还有第二次第三次,我不能接受,车子二十多万,我个人没有那么多钱承担这个损失。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
