本人于一个月内刚购买2026款东风日产N6180Max新车,厂家及4S店主动通知车辆油泵轴承存在出厂原厂质量缺陷,需拆解更换维修。该问题为同批次车型批量安全通病,厂家未按国家规定进行官方备案召回,仅私下通知车主进店维修并隐瞒质量安全缺陷。新车提车不久即需拆卸核心部件,严重影响车辆品质、使用安全及保值率。厂家仅提供免费维修,当时答应的积分补偿说是20天到账,如今两个月了迟迟未到账。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
