


本人购车至提车阶段,工作人员未如实告知车辆哨兵模式无法落地,该功能仅为营销宣传噱头,车辆提车后两个月始终无法正常启用哨兵模式。期间车辆停放时左后门发生剐蹭,因无哨兵模式监控录像,事故责任无法追溯,本人就该问题反馈后,工作人员服务态度恶劣且轻蔑。车辆续航严重虚标,官方标注CLTC续航180公里,行业参考WLTC续航120公里,但实际道路综合行驶续航仅50公里,续航折损严重。车辆存在高频黑屏死机故障,几乎每次启动车辆时,中控屏与仪表盘都会出现黑屏卡顿问题,本人反馈该故障后,工作人员仅回复上车后等待即可,未提供任何有效检修方案。车辆转向系统存在故障,方向盘打满方向时会频繁出现规律性咯噔异响,经排查怀疑为车辆转向平面轴承存在批量共性质量缺陷。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
