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长安奔奔E-Star车辆故障灯报警不予处理

投诉编号:【1714067】 投诉时间:2026-07-11 10:48 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安奔奔E-Star 投诉车型:2022款 清心版 多彩款 磷酸铁锂

我2022年5月购买长安奔奔E-Star,2026年7月检测DC-DC高压电源总成硬件损坏,4S店声称该件不属于三电8年质保要求自费。根据长安售后政策,OBC+DC-DC属于电控系统高压核心部件,纳入8年/12万公里三电质保,车辆无泡水、无改装、无撞击,属于原厂质量故障。现要求总部介入,责令门店免费更换总成。DC-DC高压充电机总成故障,4S店恶意划分配件拒享8年三电质保。

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