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方程豹豹5车辆有瑕疵 经销商出售问题车

投诉编号:【1712068】 投诉时间:2026-07-08 22:53 投诉品牌:方程豹 投诉车系:豹5 投诉车型:2025款 125KM 天神智驾Ultra版

本人于2025年6月27号在此车店购买一辆方程豹豹5天神智驾Ultra版,于2026年6月21洗车爬上车顶擦车顶玻璃才发现车辆车顶外尾部处有一处黑色遮盖物像是黑色玻璃胶类似的东西,因为在洗车起初以是粘的什么脏东西就用毛巾擦拭,还很难擦掉有一定的粘性,费劲查掉才发现下面是一块绿蓝色的颜色,还以为车顶被损坏了,擦的边缘只剩一点遮盖物的痕迹,仔细查看用手去摸才确定外表并无任何损坏的迹象,才拍了照片和视频留取证据。表面的清漆无任何污染损坏的迹象,但是就是车身黑色的颜色差了一块黑色车漆,而是绿蓝色的色块,当天开去车店修车师父查看后也说这个没有漆面没有任何问题但是不是黑色的漆面颜色。由此可见第一:车辆出厂就是存在车顶此处有瑕疵的问题。第二:有瑕疵的地方明显有人为掩盖,用了黑色和车漆相近颜色的什么东西来遮盖住了,经营者故意掩盖车辆出厂质量瑕疵,隐瞒真实情况销售,涉嫌消费欺诈,侵犯消费者知情权。发现问题车店也没有出据书面诊断报告。开始第一次联系车店售后经理还承认这个问题是出厂原因导致,现在把问题撇的一干二净说是我用车造成的问题,只支持人道主义赔偿油漆券500,和修复,如果是我在用车途中发生的可以走售后服务,可是并不是认为或者用车造成的问题。是车辆出厂就有瑕疵。属于售前问题。车辆漆面不是完整的。经过上次投诉车店联系到我,重点是要求我撤销投诉,车店给五百油漆券,表面上是来解决问题实则给出的解决方案就只有按照他们的来才行,解决问题完全避重就轻,我提出要求车辆有问题就把有问题弄清楚,是什么原因造成漆面有问题,给出的答复是完全没必要去纠结这个事情,给我补一个无期限的500元油漆券,或者帮我修复漆面问题。我也去找了具有CMA检验检测许可+机动车鉴定评估、保险公估资质的第三方检测机构,经过鉴定人员用漆膜仪测了有瑕疵和车顶不同位置的漆面,从不同角度不同光线去观察有瑕疵的漆面,用手去触摸,得出初步结论:车辆在做最后清漆面之前此部位有色差,导致不是黑色漆面颜色,就直接做了最后清漆面的施工,出厂生产导致的瑕疵,并不是购买车辆以后使用导致的。因此得出结论:1车辆是生产时产生的瑕疵、2经销商隐瞒没有告知于我、3欺骗消费者。总之恩施宇耀4S店,故意掩盖车辆出厂质量瑕疵,隐瞒真实情况销售,涉嫌消费欺诈。若问题得不到妥善解决,我将持续通过12315、车质网及媒体渠道依法维权。

方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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