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方程豹豹5行驶突发失速 未查明隐患

投诉编号:【1709887】 投诉时间:2026-07-06 17:07 投诉品牌:方程豹 投诉车系:豹5 投诉车型:2023款 领航版

尊敬的车质网投诉平台工作人员,你们好!我于2024年4月24日在西安方程豹汽车4S店购买一辆方程豹5领航版车辆,当前行驶里程19849公里。一、故障现象,危及生命2026年6月20日14:40左右,我正常驾车行驶,车速约80km/h,车辆驶过积水坑后,仪表弹出动力系统故障,请尽快靠边停车报警提示,车辆瞬间失去动力,踩踏油门无响应,车速快速下降。当时后方有重型货车尾随,现场情况极度危险,我依靠驾驶经验观察后方路况,借助车辆惯性驶入应急车道,才规避重大追尾事故,此次故障使我受到严重惊吓。二、处理过程,隐患未除故障发生后,我多次车辆下电重启,故障提示临时消失可短暂行驶,后续快充功能完全失效,随即联系售后沟通。售后要求我自行驾驶车辆前往门店检修,就近门店距离超100公里,相关沟通截图已留存。1.车辆进店检修仅处理线束修复快充功能,针对行驶途中失速问题未出具清晰可信的故障根源分析报告,该故障涉及行车安全,未查明隐患根源,车辆上路随时存在再次失速风险,日常用车存在极大安全顾虑。2.门店至今未对整车动力系统开展全面深度检测,无完整故障诊断结论与长效解决办法,问题搁置未妥善处理,日常用车回想故障场景仍心有余悸。三、我的诉求依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,动力电池、驱动电机属于车辆核心部件,本次出现的严重安全故障直接威胁驾乘人员生命安全,现提出以下诉求:1.要求厂家及门店委托正规第三方检测机构全面检测整车动力系统,出具权威检测报告,明确行驶失速故障根本诱因。2.依据检测结论免费彻底检修车辆,杜绝同类高危故障重复出现。3.若故障根源无法排查修复,或同一安全故障累计维修两次仍未解决,我将依照三包法规主张退换车辆。4.要求厂家与门店补偿本次事故产生的交通费、误工费及相应精神损失。当初选购方程豹车辆,出于对品牌产品技术的信赖,此次行驶失速事件令我极度失望且心生恐惧。恳请平台公正监督协调,协助消费者维护合法权益,督促厂家正视车辆安全缺陷妥善处置,切勿让消费者承担产品缺陷带来的生命风险。

方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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