
本人于2025年10月购买上汽奥迪A5L一辆。2026年3月29日(购车6个月内),发现天幕在高温下出现雾状条纹故障,当即在4S店客户群内报修,随后围绕同一质量问题,本人已配合4S店进行了4次进店检查/维修:1.4月11日:进店首保并进行初步检查。2.4月15日:进店更换天幕控制模块。3.5月15日:因故障复发,进店进行电脑数据检测并向厂家反馈。4.6月6日:进店留车做模块交换测试。5.6月10日,4S店通过微信明确向我传达:”厂家回复要更换天幕玻璃总成”。6.6月11日,针对新车需大拆顶棚更换天募造成的车辆贬值及未来异响风险,我向4S店提出的合理补偿诉求。但是自6月11日至今(6月26日),整整过去半个月,4S店和上汽奥迪厂家对我提出的补偿方案不予回应。7.6月30日,4S店回应延期一年整车质保和一次免费基础保养的补偿。车主不予认可。
上汽奥迪厂家回复:经了解,我司授权渠道商已联系邀约用户,建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
