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上汽奥迪A5L Sportback音响杂音 车内异响

投诉编号:【1669856】 投诉时间:2026-05-30 00:48 投诉品牌:上汽奥迪 投诉车系:奥迪A5L Sportback 投诉车型:2026款 TFSI 150kW 豪华型

购车当天上牌的时候,发现发动机舱有胶带一卷,后面自己洗车时发现主驾座椅下胶带一卷,有照片,副驾驶位螺丝一枚(后维修车内异响时维修师傅说里面少装一颗螺丝我就把螺丝找到装回去了)车内灰尘一层灰,副驾驶位置线漏在外面,后倒车影像摄像头卡扣没扣好,发现这些情况没回去找4S店是因为家距4S店30多公里快到家了,不方便当时也是下午四五点了,还有就是这俩车是买来结婚用的(家里小孩),一月一号订的车,店里面说是一星期可以提车,可结果硬生生拖到28号才提到车,没有给说法,就说没车,后面我们着急回家就没计较,后面一直在忙没时间来处理这些事情,直到这个月异响严重,实在受不了了,就是本月5.17号下午第一次去店里维修,当时给他们店长联系,店长不在店里,然后店长就找了个师傅来维修,来回修了几次,无杂音做完首保回家,没到家的路上就又发生了杂音,当时已经六点了将近,也没回店里,到5.24号九点多再去查的时候,他们店长还不在,我就直接开去找第一次那个师傅了,那个师傅修修弄不好着急干别的事就喊了另外一个师傅(老万别人喊他)来修,一直搞到下午三点多无异响,在回家的路上又有了,在马上到家的时候又有声音,且中控屏有滋滋声音越修杂音越多了,第三次到店是5.27号下午两点,跟4S店店长沟通维修车俩方案,店长先是换了一个师傅说是比较厉害的,后面就要直接想拆车维修,我不让我先让他们开了个第三次维修记录,前两次让他们补,他们售后说时间对不上,就开了个第三次的,开完之后找店长确定维修方案及确定修复时间,给的回复就是不退不换,修车一直修,直到修好为止?

上汽奥迪厂家回复:经了解,我司授权渠道商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明,并提供了维修处理方案。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。

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