奇瑞风云T11语音无法唤醒 多次反馈未解决

6月1日提的新车，中间一星期没开过车，等再次开的时候发现语音无法唤醒，6月18日联系4s店工作人员反馈问题，第一次去售后检测说没有问题，可能需要升级；问题没有解决，4s店说是麦克风有问题后来更换后还是无法解决，又说是线路问题，第三次维修又说无法查到原因需要厂家技术指导，目前为止依然未给回复原因。